Victime ? Sécurisez vos preuves et préparez votre plainte
Déposez vos captures, mails et relevés : leur empreinte SHA-256 est calculée sur votre appareil, sans rien envoyer. Répondez à quelques questions et repartez avec un dossier prêt pour le commissariat, la gendarmerie, votre banque et votre assureur.
Rien ne quitte votre appareilEmpreintes SHA-256Méthode inspirée de l'ISO/IEC 27037
Avant tout : ne supprimez rien (messages, mails, historique d'appels, relevés). Si un ordinateur est piraté ou bloqué par un rançongiciel, ne l'éteignez pas : coupez seulement le réseau et appelez le 06 17 29 87 07.
1Ce qui s'est passé
Tout ce que vous saisissez reste sur votre appareil : rien n'est envoyé sur Internet.
Vos coordonnées pour les documents (facultatif, restent sur votre appareil)
2Vos preuves
Captures d'écran, mails enregistrés (.eml, .msg), PDF, relevés, photos, enregistrements, exports de conversation. Chaque fichier reçoit une empreinte SHA-256 : si un seul octet change, l'empreinte change. Ajoutez une courte description pour chacun.
Glissez vos fichiers ici ou choisissez-les Calcul sur votre appareil, aucun envoi
Réf.
Fichier
Description
Empreinte SHA-256
Aucune preuve ajoutée pour l'instant.
Conseils : faites des captures où l'on voit la date, l'heure et l'expéditeur ; pour un mail, enregistrez-le en fichier (.eml) plutôt qu'en capture, il contient les en-têtes techniques utiles aux enquêteurs.
3Votre dossier
Les faits sont mis en ordre et les brouillons rédigés directement sur votre appareil. Rien n'est envoyé.
Date
Fait
Preuves
Texte modifiable. À imprimer ou recopier pour la plainte au commissariat, à la gendarmerie ou en ligne.
Texte modifiable, à adapter puis envoyer en recommandé ou par votre espace client.
4Télécharger et conserver
Pour renforcer la date : envoyez-vous le fichier « Sauvegarde du dossier » par e-mail dès maintenant. La date de réception par le serveur de messagerie s'ajoute à celle du dossier. Gardez les fichiers originaux sans les modifier ni les renommer : on peut ainsi vérifier à tout moment qu'ils sont intacts avec le bouton « Reprendre ou vérifier un dossier ».
L'heure indiquée dans le dossier est celle de votre appareil. Ce dossier aide les enquêteurs et l'assureur mais ne remplace pas une collecte par un expert (copie certifiée de la mémoire et des disques, horodatage qualifié, chaîne de possession).
Victime d'une arnaque en ligne : les bons gestes dans l'ordre
Bloquez l'argent : appelez votre banque au numéro officiel, faites opposition sur la carte, demandez le rappel d'un virement.
Ne supprimez rien : messages, mails, historique d'appels, conversations. Ce sont vos preuves.
Scellez vos preuves avec l'outil ci-dessus et envoyez-vous la sauvegarde par e-mail.
Portez plainte avec le dossier PDF, puis transmettez le récépissé à votre banque ou à votre assureur.
Sécurisez vos comptes : changez les mots de passe concernés, activez la double authentification.
Méfiez-vous de la seconde arnaque : de faux avocats ou « récupérateurs de fonds » contactent les victimes en promettant de récupérer l'argent contre paiement.
Questions fréquentes
Mes fichiers sont-ils envoyés sur Internet ?
Non. Les empreintes SHA-256 sont calculées dans votre navigateur et tout ce que vous saisissez reste sur votre appareil. Rien n'est transmis à CYBER65 ni à un tiers.
À quoi sert une empreinte SHA-256 ?
C'est une sorte d'empreinte digitale du fichier : si un seul octet change, l'empreinte change complètement. Elle permet de démontrer plus tard que la capture ou le document n'a pas été modifié depuis le jour où vous l'avez scellé.
Ce dossier a-t-il une valeur en justice ?
Il aide les enquêteurs, la banque et l'assureur à comprendre et vérifier les faits. Il ne remplace pas une expertise : pour un préjudice important ou une entreprise touchée, une collecte par un expert (copie certifiée, chaîne de possession) reste recommandée.
Quelles preuves conserver après une arnaque ?
Les SMS et e-mails reçus (idéalement les e-mails enregistrés en fichier .eml), les captures d'écran montrant la date et l'expéditeur, l'historique des appels, les relevés bancaires, les annonces et les profils de l'escroc, et toute preuve de paiement.
Où porter plainte pour une arnaque en ligne ?
Au commissariat ou à la gendarmerie, en apportant le dossier PDF. Pour certaines escroqueries sur internet, une plainte en ligne est possible. Pour une fraude à la carte bancaire, faites aussi un signalement Perceval sur service-public.
Ma banque doit-elle me rembourser ?
Les opérations que vous n'avez pas autorisées doivent en principe être remboursées, si vous les contestez dans un délai de 13 mois. La banque peut invoquer une négligence grave ; contestez quand même par écrit, l'outil prépare le courrier.